Concierge
Atendimento que nunca dorme
Concierge cuida do WhatsApp da sua empresa 24 horas por dia. Em produção em 5 negócios brasileiros desde 2025, com handoff fluido para humanos, respeito ao horário comercial e escalação automática por palavras-chave.
O que o Concierge faz
Atendimento contínuo, com humano no controle.
Atendimento 24/7 no WhatsApp
Responde clientes de madrugada, no feriado e no fim de semana. O canal que seu cliente já usa, nunca fechado.
Handoff fluido para humanos
Assim que uma pessoa da sua equipe assume a conversa, o Concierge pausa automaticamente. Sem resposta duplicada, sem atropelo.
Respeita horário comercial
Sabe diferenciar dia útil de madrugada e ajusta o tom e a urgência da resposta de acordo com o expediente da empresa.
Escalação por palavras-chave
Reconhece gatilhos de urgência, reclamação ou risco e chama alguém da equipe na hora certa, em vez de tentar resolver tudo sozinho.
Código aberto, arquitetura auditável
Nada de caixa-preta. Dá pra revisar exatamente o que roda por trás de cada resposta enviada em nome da sua empresa.
Já em produção
Não é conceito de slide: o Concierge atende hoje 5 negócios brasileiros, em produção desde 2025.
Como funciona
Quatro passos até o WhatsApp responder sozinho.
01
Conectamos seu WhatsApp
Ligamos o número comercial da sua empresa à operação do Concierge.
02
Treinamos a base de conhecimento
Seu material — FAQ, catálogo, políticas — vira contexto real para as respostas.
03
Configuramos as regras
Horário comercial, palavras-chave de escalação e quem recebe cada aviso.
04
Operação ao vivo
O Concierge atende, faz handoff quando preciso, e sua equipe acompanha tudo.
Quer ver o Concierge atendendo pelo seu WhatsApp?
Mostramos como funciona com seu material real, em uma demo curta e direta.
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