McKinsey opera con 20.000 agentes de IA. Qué dice esto sobre el futuro de la consultoría
McKinsey ya funciona con 40.000 humanos y 20.000 agentes de IA. Qué significa esa proporción para quien contrata consultoría, y por qué el modelo antiguo no sobrevive.
En marzo de 2026 McKinsey reveló públicamente la composición de su fuerza laboral: 40.000 humanos y 20.000 agentes de IA. No es un piloto ni una diapositiva de innovación en un evento de RRHH. Es la estructura operativa de una de las consultoras más tradicionales del mundo.
Pasé dos décadas construyendo búsqueda enterprise antes de fundar Arvor. Vi a grandes empresas tratar la IA como un departamento aislado, un “equipo de innovación” que nunca toca el núcleo del negocio. El movimiento de McKinsey es lo contrario: agentes integrados en la entrega, trabajando junto a personas, como parte del producto que el cliente paga.
Y el número que importa no es el total de agentes, sino la proporción. Un ejecutivo de la propia firma lo resumió así: “lo que antes requería 14 consultores ahora necesita entre 2 y 3 personas más agentes”. Eso no es una ganancia marginal de productividad. Es un modelo de negocio reconstruido desde la base.
El recorte llegó antes que el agente
McKinsey no llegó a 20.000 agentes por casualidad ni de la noche a la mañana. La firma ya venía reduciendo su plantilla humana: de 45.000 a 40.000 empleados desde 2023, incluyendo cerca de 200 recortes de personal en 2025. El agente no reemplazó a esas personas después: fue construido para operar en el espacio que la reestructuración dejó abierto.
Ese es el patrón que enfrentará cualquier empresa que quiera adoptar agentes en serio: primero rediseñar el proceso, después automatizar lo que queda. Quien intenta pegar un agente sobre la estructura antigua sin cambiar nada suele gastar dinero sin ver retorno.
El mercado que respalda esta apuesta
El movimiento de McKinsey no es un caso aislado. Se proyecta que el mercado de IA agéntica pase de US$ 7.550 millones en 2025 a US$ 199.000 millones en 2034: un crecimiento de más de 25 veces en menos de una década. Gartner ya registró un salto de +1.445% en consultas sobre multi-agente en el último ciclo.
Esto significa que toda gran consultora —y toda empresa que compra consultoría— está por enfrentar el mismo dilema que McKinsey ya resolvió para sí misma: mantener el modelo de horas facturables por analista junior, o rediseñar la entrega en torno a agentes especialistas supervisados por pocos seniors.
Qué cambia para quien contrata consultoría
Si una de las consultoras más grandes del planeta ya opera un tercio de su fuerza laboral como agentes, el argumento de que “esto todavía no está maduro para mi sector” perdió validez. La pregunta ya no es si los agentes entran en la operación. Es quién va a construir y operar esos agentes para ti: un equipo interno gigante, una consultora de horas caras, o una estructura ágil y especializada.
En Arvor, ese es exactamente el espacio que ocupamos. No vendemos horas de consultor genérico: construimos y operamos los agentes que hacen el trabajo, con supervisión humana donde importa. Si tu empresa está evaluando el mismo dilema que llevó a McKinsey a convertir 20.000 puestos en agentes, vale la pena hablar con quien ya construyó este tipo de sistema. Conoce BRAIN MAKER o escríbenos directamente en contacto.